Conditions générales d'utilisation

Conditions Générales d'Utilisation

Notre politique de protection des données personnelles établit une relation de confiance entre vous et nos services, garantissant une expérience positive et totalement transparente.

Grâce à cette politique, nous pouvons répondre à vos besoins et attentes tout en assurant la conformité avec la législation en vigueur.

SCALIX MARKETING s'engage avant tout à respecter votre vie privée, à protéger vos données personnelles et à assurer la confidentialité de toutes les informations relatives à nos clients (ci-après désignées sous le terme "Vos Données").

Afin d'assurer une transparence totale et une utilisation sécurisée de notre site https://hellopoptag.com/ dans toutes ses versions et applications associées (ci-après "Site https://hellopoptag.com/"), nous vous fournissons des informations claires sur la manière dont nous traitons vos données. De cette manière, nous garantissons que nos services respectent vos droits.

Nos engagements :

Assurer la sécurité, la confidentialité et l’intégrité de vos données personnelles sur toutes nos plateformes ;
Prendre toutes les précautions nécessaires pour protéger vos données contre toute divulgation, perte ou altération ;
Fournir des informations claires et accessibles sur la manière dont vos données sont traitées ;
Conserver vos données uniquement pendant la durée nécessaire à leur gestion et à leur traitement.

Accès et Modification de Vos Données

Vous avez accès à vos données à tout moment et pouvez les modifier directement depuis votre espace personnel sur hellopoptag.com.

Conformité à la Législation

SCALIX MARKETING s'engage à respecter pleinement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) européen, ainsi que la législation française applicable en matière de protection des données personnelles.

Dans cette politique, nous fournissons :

Des informations détaillées sur l'existence et les modalités du traitement des données (voir Paragraphe 3) ;
Des informations sur vos droits en matière de données personnelles et sur la manière de les exercer (voir Paragraphes 6 et 10) ;
Des informations sur les éventuels transferts vers des pays tiers ou vers des destinataires spécifiques ;
La durée de conservation des données collectées (voir Paragraphe 5) ;
Les mesures de sécurité mises en place pour protéger vos données (voir Paragraphe 9).

Cette politique a été mise en place afin de garantir une transparence totale et d'offrir une expérience fiable et sécurisée à tous les utilisateurs du Site www.hellopoptag.com.

1. QUI ÊTES-VOUS ?

Lorsque nous utilisons le terme "vous" dans cette Politique de Protection des Données Personnelles, nous nous adressons à vous en tant que client de SCALIX MARKETING, que vous soyez :

Un utilisateur ayant passé une commande sur le site hellopoptag.com ;
Un client ayant créé un compte sur le site sans avoir encore effectué d'achat ;
Un visiteur ayant simplement navigué sur le site sans créer de compte ni effectuer d'achat.

2. QUI SOMMES-NOUS ?

SCALIX MARKETING est une entreprise au capital de 1 000 euros, enregistrée au Registre du Commerce et des Sociétés de Lyon sous le numéro 843051327.

SCALIX MARKETING est responsable de l’édition du site hellopoptag.com et, en tant que tel, réalise différents traitements de données personnelles en tant que responsable du traitement.

3. POURQUOI TRAITONS-NOUS VOS DONNÉES ?

3.1. Quand collectons-nous vos données personnelles ?

Vos données peuvent être collectées dans les cas suivants :

Lors de votre navigation sur le site hellopoptag.com (via les cookies) ;
Lors de la création d’un compte sur le site ;
Lors de la passation de commandes de produits ou services ;
Lors de votre inscription à nos newsletters (par SMS ou e-mail).

Vos données personnelles sont utilisées pour optimiser votre navigation, personnaliser votre expérience, traiter vos commandes, faciliter les paiements en plusieurs fois, prévenir les fraudes, réaliser des remboursements et gérer les avis clients.

3.2. Navigation sur le site hellopoptag.com

Vos données sont traitées avec votre consentement pour permettre votre navigation sur le site.

3.3. Traitement de vos commandes

Nous utilisons vos données pour :

Gérer vos commandes et leur suivi ;
Assurer le service après-vente et la relation client ;
Gérer les réseaux sociaux et les campagnes marketing ;
Organiser la livraison et le transport des commandes.

Base légale : l'exécution du contrat entre vous et SCALIX MARKETING.

3.4. Paiement en plusieurs fois

Vos données bancaires sont utilisées pour permettre le paiement en plusieurs fois.

Base légale : exécution du contrat et votre consentement pour le traitement de vos données bancaires.

3.5. Avis clients

Vos données peuvent être utilisées pour afficher votre avis sur le site.

Base légale : votre consentement ou l’intérêt légitime de SCALIX MARKETING.

3.6. Prévention des fraudes et sécurité des paiements

Nous traitons vos données pour prévenir les fraudes et assurer la sécurité des transactions.

Base légale : exécution du contrat et intérêt légitime de SCALIX MARKETING.

3.7. Gestion de la publicité

Nous utilisons vos données pour gérer nos campagnes publicitaires, analyser les résultats et organiser des jeux-concours (hors jeux d’argent en ligne).

Base légale : votre consentement ou intérêt légitime.

4. OÙ VONT VOS DONNÉES ?

Vos données sont partagées en interne chez SCALIX MARKETING, mais peuvent être transmises à des tiers dans les cas suivants :

Traitement des commandes : banques, service client, transporteurs, garanties ou assurances ;
Paiement en plusieurs fois : banques, plateformes de paiement, centres d’appel ;
Avis clients : plateformes de gestion d’avis ;
Publicité : annonceurs et partenaires publicitaires.

5. CONSERVATION DES DONNÉES

Les données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire à leur traitement.

Durées de conservation :

Clients et commandes : 5 ans après la dernière utilisation.
Données bancaires : conservées durant la validité de la carte bancaire.
Cookies : voir Paragraphe 7 pour plus de détails.

6. VOS DROITS SUR VOS DONNÉES

Vous disposez des droits suivants :

Accès, modification et suppression de vos données ;
Opposition au traitement de vos données pour la prospection commerciale ;
Limitation du traitement dans certains cas ;
Portabilité des données ;
Retrait du consentement à tout moment.

Vous pouvez exercer ces droits en envoyant un e-mail à contact@hellopoptag.com.

7. COOKIES

Nous utilisons différents types de cookies :

Essentiels : indispensables pour le fonctionnement du site.
Statistiques et personnalisation : améliorent votre expérience.
Publicitaires : personnalisent les publicités affichées.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer les cookies via ses paramètres.

8. MESURES DE SÉCURITÉ

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.

9. MISE À JOUR DE LA POLITIQUE

Cette politique est mise à jour régulièrement. Dernière mise à jour : 20 juin 2019.